by Homer Tian
November 23rd, 2016

全球领先公关传播公司万博宣伟于近日宣布推出升级版中文社交媒体危机应对处理模拟培训系统——“firebell”,旨在瞬息万变的新媒体时代帮助各家公司做好准备,应对迅速演变并难以预知的各种紧急以及危机事件。

Firebell系统于2010年由万博宣伟研发并率先在美国推行。该系统通过全方位模拟在传统媒体以及世界范围内的热门社交平台(如微信、微博、Twitter和Facebook等)可能出现的各类典型危机情景,测试被培训公司在危机处理方面的应对以及反应能力,以及公司内部是否有严阵以待的一系列危机处理系统。其主要目的是为了检测企业在当今互动互联的新媒体时代能否做好声誉管理,尤其在危机中能否采取有效、正确的方式。

万博宣伟中国区总裁戴宏轩表示:“社交媒体已成为中国最重要的新闻传输平台。中国目前已经有13.7亿人口,网民数量已过半。在影响人们的舆论和行为上,社交媒体起到至关重要的作用。因此Firebell在中国的发布具有非常重要的意义。我们希望给客户提供一个有效的能够检测企业内部线上线下应对危机反应能力的系统。”

社交媒体无孔不入,作为企业信息发布平台,无论是时间抑或成本都比传统媒体更为高效和直接。然而在品牌宣传和市场推广中,伴随着社交媒体的出现,危机爆发更为迅速,危机管理的时间节点也大幅提前。因此,身处社交媒体时代,遏制社交媒体危机的发展对企业来说至关重要。

万博宣伟中国区总裁戴宏轩表示:“Firebell的应用能够帮助企业作好准备,应对世界范围内可能出现的传统和社交媒体危机。我们生活在一个全球化的时代,一家公司只有在拥有一套行之有效的危机预警和管理措施的机制前提下,才可以满怀信心、更加从容地开展业务,从而实现商业目标和实现未来愿景。”

自Firebell 2010年首次在美国推出以来,不断地完善和发展,以满足日新月异的媒体格局需求。过去六年里,全球有26个国家的跨国公司和政府使用Firebell进行培训,次数有160多次。

Firebell自创建以来赢得了多个奖项,包括 PRWeek 2011年“PR年度公关创意奖”和2010 PR News Digital Awards的“新数字服务/产品/应用程序”最高奖项。

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